Dernière mise à jour : 5 octobre 2026
Retail Projects Europe NV accorde une grande importance à votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique quelles données personnelles nous collectons via le site www.retail-projects.eu, pourquoi nous le faisons, combien de temps nous les conservons et quels sont vos droits. Nous traitons les données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données (Règlement (UE) 2016/679, « RGPD ») et à la législation belge en matière de vie privée.
1. Qui est responsable ?
Le responsable du traitement est :
Retail Projects Europe NV
De Lange Beemden 29, 3550 Heusden-Zolder, Belgique
Numéro d’entreprise (TVA) : BE 0540.736.891
E-mail : info@retail-projects.eu
Téléphone : +32 11 49 52 67
Pour toute question concernant cette politique ou le traitement de vos données, vous pouvez nous joindre à ces coordonnées.
2. Quelles données traitons-nous et pourquoi ?
Vous pouvez consulter notre site sans communiquer de données personnelles. Il n’y a pas de comptes utilisateurs et nous n’envoyons pas de newsletter. Nous ne traitons des données que dans les situations suivantes.
2.1 Formulaire de contact
Lorsque vous remplissez le formulaire de contact, nous traitons :
- votre nom et votre adresse e-mail ;
- votre numéro de téléphone et le nom de votre entreprise (facultatifs) ;
- des informations sur votre projet : type de projet, lieu, calendrier souhaité et votre message.
Finalité : répondre à votre demande, discuter de votre projet et, le cas échéant, établir une offre.
Base juridique : l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b RGPD) et notre intérêt légitime à répondre aux questions de clients (potentiels) (art. 6.1.f RGPD).
Le formulaire est traité techniquement par un service de formulaires externe qui agit en tant que sous-traitant pour notre compte. Ce service transmet votre message à notre adresse info@retail-projects.eu et n’utilise pas les données à ses propres fins.
2.2 Contact par e-mail ou par téléphone
Si vous nous contactez directement, nous traitons les données que vous nous communiquez vous-même (p. ex. votre nom, vos coordonnées et le contenu de votre message) afin de répondre à votre question et, le cas échéant, de gérer notre relation commerciale avec vous ou votre entreprise. Base juridique : mesures précontractuelles, exécution d’un contrat ou notre intérêt légitime.
2.3 Candidatures
Si vous nous envoyez une candidature ou un CV, nous utilisons ces données uniquement pour évaluer votre candidature et prendre contact avec vous (mesures précontractuelles). Si votre candidature n’est pas retenue, nous supprimons vos données, sauf si vous nous autorisez à les conserver pour de futurs postes vacants.
2.4 Visite du site et journaux du serveur
Lors de chaque visite, les serveurs de notre hébergeur enregistrent automatiquement des données techniques, telles que votre adresse IP, la date et l’heure, la page demandée et le type de navigateur. Cela est nécessaire au fonctionnement sûr et fiable du site et à la prévention des abus (intérêt légitime). Ces journaux sont utilisés uniquement à ces fins et supprimés automatiquement après une courte période.
2.5 Statistiques de visite (Google Analytics)
Uniquement si vous y consentez via le bandeau cookies, nous utilisons Google Analytics 4 pour établir des statistiques anonymisées sur l’utilisation du site (p. ex. les pages les plus consultées). Les adresses IP sont anonymisées. Base juridique : votre consentement (art. 6.1.a RGPD), que vous pouvez retirer à tout moment. Vous trouverez plus d’informations dans notre politique en matière de cookies.
3. Combien de temps conservons-nous vos données ?
Nous ne conservons pas les données personnelles plus longtemps que nécessaire pour la finalité pour laquelle elles ont été collectées :
- Demandes de contact et correspondance : aussi longtemps que nécessaire pour le suivi de votre demande. Si une demande ne débouche pas sur une relation ultérieure, nous supprimons en principe les données au plus tard deux ans après le dernier contact.
- Clients et fournisseurs : pendant la relation commerciale et ensuite aussi longtemps que la loi nous y oblige (p. ex. délais de conservation comptables et fiscaux).
- Candidatures : voir point 2.3.
- Données analytiques : selon la durée de conservation définie dans Google Analytics ; les cookies eux-mêmes expirent après deux ans au maximum.
4. Avec qui partageons-nous vos données ?
Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données. Nous les partageons uniquement avec les prestataires dont nous avons besoin pour faire fonctionner le site et nos activités, et seulement dans la mesure strictement nécessaire :
- Hébergement : Sevalla, un service de Kinsta Inc., y compris un réseau de diffusion de contenu (CDN) qui assure la rapidité et la sécurité du site ;
- Formulaire de contact : un service de formulaires externe (sous-traitant) ;
- E-mail et informatique : nos prestataires de messagerie et informatiques ;
- Statistiques : Google Ireland Ltd. (Google Analytics), uniquement après votre consentement ;
- des conseillers externes (p. ex. comptable ou avocat) et des autorités publiques, lorsque la loi l’exige.
Avec nos sous-traitants, nous concluons des accords qui garantissent la confidentialité et la sécurité de vos données.
5. Transferts hors de l’Espace économique européen
Certains prestataires (comme Kinsta Inc. et Google) sont établis aux États-Unis ou peuvent y traiter des données. Dans ce cas, le transfert n’a lieu qu’avec des garanties appropriées, telles que le cadre de protection des données UE-États-Unis (Data Privacy Framework) ou les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne. Vous pouvez obtenir plus d’informations à ce sujet via info@retail-projects.eu.
6. Sécurité
Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l’accès illicite ou l’utilisation abusive. Le site est statique (aucune base de données ni interface d’administration n’est accessible publiquement) et est proposé exclusivement via une connexion sécurisée (HTTPS). Les personnes qui ont accès aux données personnelles chez nous sont tenues à la confidentialité.
7. Vos droits
Vous avez le droit :
- d’accéder aux données personnelles que nous traitons à votre sujet ;
- de faire rectifier des données inexactes ou incomplètes ;
- de faire effacer vos données, sauf si nous sommes légalement tenus de les conserver ;
- de demander la limitation du traitement ;
- de recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé ou de les faire transférer à un autre responsable (portabilité) ;
- de vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime ;
- de retirer à tout moment un consentement donné, sans que cela n’affecte la licéité du traitement effectué avant ce retrait.
Vous pouvez exercer ces droits gratuitement en écrivant à info@retail-projects.eu ou à notre adresse (voir point 1). En cas de doute sur votre identité, nous pouvons vous demander une pièce d’identification complémentaire. Nous répondons dans un délai d’un mois ; pour des demandes complexes ou nombreuses, ce délai peut être prolongé de deux mois, auquel cas nous vous en informons.
Nous ne recourons à aucune prise de décision automatisée ni à aucun profilage.
8. Introduire une plainte
Si vous n’êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons vos données, contactez-nous d’abord ; nous chercherons volontiers une solution ensemble. Vous avez également toujours le droit d’introduire une plainte auprès de l’autorité de contrôle :
Autorité de protection des données
Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles
www.autoriteprotectiondonnees.be
9. Modifications
Nous pouvons adapter cette politique de confidentialité, par exemple lorsque le site ou la législation évolue. La version la plus récente figure toujours sur cette page, avec la date de la dernière modification en haut. Consultez également notre politique en matière de cookies et nos mentions légales. Des questions ? Contactez-nous.