# Privacybeleid > Hoe Retail Projects Europe NV persoonsgegevens verwerkt via de website en het contactformulier, en welke rechten u hebt onder de AVG (GDPR). URL: https://www.retail-projects.eu/privacybeleid/ Taal / language: Nederlands Bijgewerkt / updated: 2026-10-05 *Laatst bijgewerkt: 5 oktober 2026* Retail Projects Europe NV hecht veel belang aan uw privacy. In dit privacybeleid leggen we uit welke persoonsgegevens we via de website www.retail-projects.eu verzamelen, waarom we dat doen, hoe lang we ze bewaren en welke rechten u hebt. We verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (Verordening (EU) 2016/679, “AVG” of “GDPR”) en de Belgische privacywetgeving. ## 1. Wie is verantwoordelijk? De verwerkingsverantwoordelijke is: **Retail Projects Europe NV**\ De Lange Beemden 29, 3550 Heusden-Zolder, België\ Ondernemingsnummer (btw): BE 0540.736.891\ E-mail: [info@retail-projects.eu](mailto:info@retail-projects.eu)\ Telefoon: [+32 11 49 52 67](tel:+3211495267) Voor elke vraag over dit beleid of over de verwerking van uw gegevens kunt u ons op deze gegevens bereiken. ## 2. Welke gegevens verwerken we en waarom? U kunt onze website bezoeken zonder persoonsgegevens op te geven. Er zijn geen gebruikersaccounts en we versturen geen nieuwsbrief. We verwerken enkel gegevens in de volgende situaties. ### 2.1 Contactformulier Wanneer u het contactformulier invult, verwerken we: - naam en e-mailadres; - telefoonnummer en bedrijfsnaam (optioneel); - informatie over uw project: soort project, locatie, gewenste timing en uw bericht. **Doel:** uw aanvraag beantwoorden, uw project bespreken en eventueel een offerte opmaken.\ **Rechtsgrond:** het nemen van precontractuele maatregelen op uw verzoek (art. 6.1.b AVG) en ons gerechtvaardigd belang om op vragen van (potentiële) klanten te reageren (art. 6.1.f AVG). Het formulier wordt technisch verwerkt door een externe formulierdienst die als verwerker in onze opdracht optreedt. Die dienst stuurt uw bericht door naar ons e-mailadres info@retail-projects.eu en gebruikt de gegevens niet voor eigen doeleinden. ### 2.2 Contact per e-mail of telefoon Neemt u rechtstreeks contact met ons op, dan verwerken we de gegevens die u ons zelf bezorgt (bv. naam, contactgegevens en de inhoud van uw bericht) om uw vraag te beantwoorden en, in voorkomend geval, onze zakelijke relatie met u of uw onderneming te beheren. Rechtsgrond: precontractuele maatregelen, de uitvoering van een overeenkomst of ons gerechtvaardigd belang. ### 2.3 Sollicitaties Stuurt u ons een sollicitatie of cv, dan gebruiken we die gegevens uitsluitend om uw kandidatuur te beoordelen en met u in contact te treden (precontractuele maatregelen). Wordt uw kandidatuur niet weerhouden, dan verwijderen we uw gegevens, tenzij u ons toestemming geeft om ze bij te houden voor toekomstige vacatures. ### 2.4 Websitebezoek en serverlogs Bij elk bezoek registreren de servers van onze hostingprovider automatisch technische gegevens, zoals uw IP-adres, datum en tijdstip, de opgevraagde pagina en het type browser. Dat is nodig om de website veilig en betrouwbaar te laten werken en misbruik te voorkomen (gerechtvaardigd belang). Deze logs worden enkel voor die doeleinden gebruikt en na korte tijd automatisch verwijderd. ### 2.5 Bezoekersstatistieken (Google Analytics) Enkel als u daarvoor toestemming geeft via de cookiebanner, gebruiken we Google Analytics 4 om geanonimiseerde statistieken over het gebruik van de website op te maken (bv. welke pagina's het meest bezocht worden). IP-adressen worden daarbij geanonimiseerd. Rechtsgrond: uw toestemming (art. 6.1.a AVG), die u op elk moment kunt intrekken. Meer uitleg vindt u in ons [cookiebeleid](https://www.retail-projects.eu/cookiebeleid/). ## 3. Hoe lang bewaren we uw gegevens? We bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig voor het doel waarvoor ze verzameld werden: - **Contactaanvragen en correspondentie:** zolang nodig om uw aanvraag op te volgen. Leidt een aanvraag niet tot een verdere relatie, dan verwijderen we de gegevens in principe uiterlijk twee jaar na het laatste contact. - **Klanten en leveranciers:** gedurende de zakelijke relatie en daarna zolang de wet ons verplicht (bv. boekhoudkundige en fiscale bewaartermijnen). - **Sollicitaties:** zie punt 2.3. - **Analytics-gegevens:** volgens de bewaartermijn die in Google Analytics is ingesteld; de cookies zelf vervallen na maximaal twee jaar. ## 4. Met wie delen we uw gegevens? We verkopen of verhuren uw gegevens nooit. We delen ze enkel met dienstverleners die we nodig hebben om de website en onze werking te laten draaien, en dan enkel voor zover strikt noodzakelijk: - **Hosting:** Sevalla, een dienst van Kinsta Inc., inclusief een content delivery network (CDN) dat de website snel en veilig aanbiedt; - **Contactformulier:** een externe formulierdienst (verwerker); - **E-mail en IT:** onze e-mail- en IT-dienstverleners; - **Statistieken:** Google Ireland Ltd. (Google Analytics), enkel na uw toestemming; - externe adviseurs (bv. boekhouder of advocaat) en overheidsinstanties, wanneer dat wettelijk vereist is. Met verwerkers maken we afspraken die de vertrouwelijkheid en beveiliging van uw gegevens waarborgen. ## 5. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte Sommige dienstverleners (zoals Kinsta Inc. en Google) zijn gevestigd in de Verenigde Staten of kunnen gegevens daar verwerken. In dat geval gebeurt de doorgifte enkel met passende waarborgen, zoals het EU-VS Data Privacy Framework of de door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen. U kunt hierover meer informatie opvragen via info@retail-projects.eu. ## 6. Beveiliging We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, onrechtmatige toegang of misbruik. De website is statisch (er is geen database of beheeromgeving die publiek bereikbaar is) en wordt uitsluitend via een beveiligde verbinding (HTTPS) aangeboden. Wie bij ons toegang heeft tot persoonsgegevens, is tot vertrouwelijkheid verplicht. ## 7. Uw rechten U hebt het recht om: - **inzage** te vragen in de persoonsgegevens die we over u verwerken; - onjuiste of onvolledige gegevens te laten **verbeteren**; - uw gegevens te laten **wissen**, tenzij we ze wettelijk moeten bewaren; - de verwerking te laten **beperken**; - uw gegevens in een gestructureerde, gangbare vorm te ontvangen of te laten **overdragen** aan een andere partij; - **bezwaar** te maken tegen een verwerking die op ons gerechtvaardigd belang steunt; - een gegeven **toestemming** op elk moment **in te trekken**, zonder dat dit afbreuk doet aan de verwerking vóór de intrekking. U kunt deze rechten kosteloos uitoefenen door te mailen naar [info@retail-projects.eu](mailto:info@retail-projects.eu) of te schrijven naar ons adres (zie punt 1). Als we twijfelen aan uw identiteit, kunnen we u om bijkomende identificatie vragen. We antwoorden binnen één maand; bij complexe of talrijke verzoeken kan die termijn met twee maanden verlengd worden, waarover we u dan informeren. We maken geen gebruik van geautomatiseerde besluitvorming of profilering. ## 8. Klacht indienen Bent u niet tevreden over de manier waarop we met uw gegevens omgaan, neem dan eerst contact met ons op; we zoeken graag samen een oplossing. U hebt ook altijd het recht om klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit: **Gegevensbeschermingsautoriteit**\ Drukpersstraat 35, 1000 Brussel\ [www.gegevensbeschermingsautoriteit.be](https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be) ## 9. Wijzigingen We kunnen dit privacybeleid aanpassen, bijvoorbeeld wanneer de website of de wetgeving verandert. De meest recente versie staat altijd op deze pagina, met de datum van de laatste wijziging bovenaan. Zie ook ons [cookiebeleid](https://www.retail-projects.eu/cookiebeleid/) en de [wettelijke vermeldingen](https://www.retail-projects.eu/wettelijke-vermeldingen/). Vragen? [Neem contact met ons op](https://www.retail-projects.eu/contact/).